docs: update dify for education benefits and support

en/cloud/use-dify/workspace/subscription-management.mdx

@@ -23,7 +23,11 @@ Only the workspace owner and admins can manage the workspace's subscription in *
 
 Current students, teachers, and educational staff can verify their educational affiliation to use the Yearly Professional plan for free. Re-verification is required annually.
 
-An education workspace includes all Professional plan features and resource quotas, except that AI credits stay at the Sandbox level: 200 one-time credits for built-in model usage, with no monthly refill. When the credits run out, configure your own [model provider](/en/cloud/use-dify/workspace/model-providers) API keys to keep using models.
+An education workspace includes Professional plan features and resource quotas, with AI credits and support matching the Sandbox plan:
+
+- **AI credits**: the workspace receives 200 one-time credits for built-in model usage, with no monthly refill. When they run out, keep using models with your own [model provider](/en/cloud/use-dify/workspace/model-providers) API keys.
+
+- **Support**: you get documentation and community support. Ticket and priority email support aren't included.
 
 ### Prerequisites
 
@@ -93,6 +97,6 @@ If Dify detects abuse or other risks involving multiple accounts on a school's e
   <Accordion title="What if I change my Dify account email address?">
     Education Verified status is tied to you and the email address you verified with, and it isn't transferable. A new email address doesn't inherit the status, and changing your account email may lead Dify to revoke it.
 
-    If the new address also meets the eligibility requirements, you can apply for verification again, or contact [support@dify.ai](mailto:support@dify.ai).
+    If the new address also meets the eligibility requirements, you can apply for verification again.
   </Accordion>
 </AccordionGroup>

ja/cloud/use-dify/workspace/subscription-management.mdx

@@ -25,7 +25,11 @@ Dify の請求はワークスペース単位です。サブスクリプション
 
 在学中の学生や現職の教員・教育機関の職員は、教育関係者であることを認証することで、年額 Professional プランを無料で利用できます。割引を維持するには、毎年再認証が必要です。
 
-教育ワークスペースには、Professional プランのすべての機能とリソースクォータが含まれます。ただし、AI クレジット（組み込みモデルの利用枠）のみ Sandbox プランと同じです。付与は一回限りの 200 クレジットで、毎月の補充はありません。使い切った後は、自分の [モデルプロバイダー](/ja/cloud/use-dify/workspace/model-providers) の API キーを設定すれば、引き続きモデルを利用できます。
+教育ワークスペースには、Professional プランの機能とリソースクォータが含まれます。ただし、AI クレジットとサポートは Sandbox プランと同じです。
+
+- **AI クレジット**：組み込みモデルの利用枠として、一回限りの 200 クレジットが付与されます。毎月の補充はありません。使い切った後は、自分の [モデルプロバイダー](/ja/cloud/use-dify/workspace/model-providers) の API キーを設定すれば、引き続きモデルを利用できます。
+
+- **サポート**：ドキュメントとコミュニティによるサポートを利用できます。チケットサポートと優先メールサポートは含まれません。
 
 ### 前提条件
 
@@ -95,6 +99,6 @@ Dify の請求はワークスペース単位です。サブスクリプション
   <Accordion title="Dify アカウントのメールアドレスを変更するとどうなりますか？">
     教育認証のステータスは、認証を受けた本人とそのメールアドレスに紐づいており、譲渡できません。新しいメールアドレスにステータスは引き継がれず、変更後に Dify がステータスを取り消す場合があります。
 
-    新しいメールアドレスも要件を満たしている場合は、再度認証を申請するか、[support@dify.ai](mailto:support@dify.ai) までご連絡ください。
+    新しいメールアドレスも要件を満たしている場合は、再度認証を申請できます。
   </Accordion>
 </AccordionGroup>

zh/cloud/use-dify/workspace/subscription-management.mdx

@@ -23,9 +23,13 @@ Dify 的计费基于工作空间。订阅决定了整个工作空间的团队成
 
 ## Dify 教育版 {#dify-for-education}
 
-在读学生、在职教师及教育工作者可通过验证教育身份，免费使用年付 Professional 计划。每年需要重新验证以维持折扣。
+在读学生、在职教师及教育工作者可通过验证教育身份，免费使用年付 Professional 计划。每年需要重新验证。
 
-教育工作空间包含 Professional 计划的全部功能和资源配额，仅 AI 消息额度（内置模型用量）与 Sandbox 计划相同：一次性发放 200 点额度，不按月重置。用完后，可配置自己的 [模型供应商](/zh/cloud/use-dify/workspace/model-providers) API 密钥继续使用模型。
+教育工作空间包含 Professional 计划的功能和资源配额，AI 消息额度和支持服务则与 Sandbox 计划相同：
+
+- **AI 消息额度**：一次性发放 200 点额度，用于调用内置模型，不按月重置。用完后，可配置自己的 [模型供应商](/zh/cloud/use-dify/workspace/model-providers) API 密钥继续使用模型。
+
+- **支持服务**：提供文档和社区支持，不含工单支持和优先邮件支持。
 
 ### 前提条件
 
@@ -48,7 +52,7 @@ Dify 的计费基于工作空间。订阅决定了整个工作空间的团队成
   <Step title="申请验证">
     前往 **设置** > **账单** > **获取教育版认证**。邮箱域名通过自动检查后，填写学校全称、选择角色并同意相关条款。结果会立即显示。
   </Step>
-  <Step title="为工作空间应用折扣">
+  <Step title="将优惠用于工作空间">
     1. 审核通过后，选择要使用教育优惠的工作空间（你需要是该工作空间的所有者或管理员），然后点击 **使用教育优惠**。
 
         随后将跳转至结算页面，自动选择 **年付 Professional 计划** 并应用教育优惠。优惠覆盖整年费用，不会产生扣费。
@@ -65,14 +69,14 @@ Dify 的计费基于工作空间。订阅决定了整个工作空间的团队成
 
 <AccordionGroup>
   <Accordion title="已获得教育优惠，为什么还会被扣费？">
-    你可能选择了月付 Professional 计划。教育折扣仅适用于年付计划，所以月付计划会按全额收费。
+    你可能选择了月付 Professional 计划。教育优惠仅适用于年付计划，所以月付计划会按全额收费。
 
-    解决方法：取消当前订阅，等到计费周期结束后，订阅 **年付** Professional 计划（含教育折扣）。
+    解决方法：取消当前订阅，等到计费周期结束后，再使用教育优惠订阅 **年付** Professional 计划。
   </Accordion>
   <Accordion title="我已经有付费订阅，该怎么办？">
-    教育折扣无法应用于现有的付费订阅。
+    教育优惠无法用于现有的付费订阅。
 
-    解决方法：取消当前订阅，等到计费周期结束后，订阅 **年付** Professional 计划（含教育折扣）。
+    解决方法：取消当前订阅，等到计费周期结束后，再使用教育优惠订阅 **年付** Professional 计划。
   </Accordion>
   <Accordion title="为什么我的认证被拒？">
     常见原因：非教育邮箱、信息不准确或滥用权益。如需申诉，请联系 [support@dify.ai](mailto:support@dify.ai)。
@@ -95,6 +99,6 @@ Dify 的计费基于工作空间。订阅决定了整个工作空间的团队成
   <Accordion title="更换 Dify 账户邮箱会怎样？">
     教育认证状态与通过验证的本人及邮箱绑定，不可转让。新邮箱不会继承认证状态，更换账户邮箱后 Dify 可能会撤销该状态。
 
-    如果新邮箱同样符合申请条件，可重新申请认证，或联系 [support@dify.ai](mailto:support@dify.ai)。
+    如果新邮箱同样符合申请条件，可重新申请认证。
   </Accordion>
 </AccordionGroup>